DIREITO DO CONSUMIDOR
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PRINCIPAIS ATENDIMENTOS
BANCOS & FINANÇAS
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Abertura de conta fraudulenta em seu nome (golpe do Pix ou cartão);
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Descontos indevidos em folha ou conta bancária;
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Empréstimos consignados não autorizados;
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Cobradores abusivos, ligações em excesso e assédio telefônico;
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Venda casada de seguros e serviços bancários.
COMPRAS E
E-COMMERCE
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Produtos com defeito ou diferentes do anunciado;
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Compra online sem entrega ou com atraso abusivo;
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Loja que se recusa a cancelar ou trocar produtos;
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Desistência da compra não respeitada (direito de arrependimento).
OPERADORAS E SERVIÇOS
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Cobrança por serviços não contratados (TV, internet, celular);
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Interrupções frequentes e má prestação de serviço;
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Aumento de valor sem aviso prévio;
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Cancelamentos difíceis ou ignorados;
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Ligações indesejadas e frequentes de operadoras e telemarketing.
GOLPES E FRAUDES DIGITAIS
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Clonagem de WhatsApp e uso indevido de dados;
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Compras não reconhecidas no cartão;
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Vazamento de dados pessoais ou financeiros;
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Estelionato digital com prejuízo ao consumidor.
ABUSOS CONTRATUAIS
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Cláusulas abusivas em contratos de prestação de serviço;
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Multas excessivas por cancelamento de contrato;
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Fidelização sem transparência ou com cobrança indevida;
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Cobrança de taxas escondidas ou ilegais.
MANIPULAÇÃO DE CONSUMO
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Influenciadores vendendo cursos ou produtos enganosos;
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“Dermocosméticos milagrosos” que não cumprem o que prometem;
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“Nutricionistas fitness” oferecendo suplementos ilegais;
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Influencers que somem após vender e não entregam.
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Documentos que você pode nos enviar
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- Comprovantes de pagamento, prints ou faturas
- Contratos assinados ou termos digitais
- Provas da tentativa de contato com a empresa
- Notificações, e-mails, protocolos e prints de aplicativos
CONTATO
Pará: (91) 98486-5172
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